Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il servizio posa.to è gestito da RE SOLUTION S.R.L., con sede in Via Giosuè Carducci 7/B, 10090 Bruino (TO), P.IVA 13020730019 (di seguito "il Titolare"). Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a info@posa.to (o alla PEC resolution@pecdotcom.it).

2. Cos'è posa.to

posa.to è una piattaforma di intermediazione che mette in contatto chi cerca un posatore (privati, rivenditori, aziende) con posatori professionisti. posa.to non esegue la posa: il rapporto e il contratto d'opera si instaurano direttamente tra cliente e posatore (vedi i Termini di servizio).

3. Quali dati trattiamo

• Se cerchi un posatore (account cliente): nome, email, password (conservata in forma cifrata non reversibile), telefono, tipo di soggetto (privato, rivenditore o azienda; per aziende e rivenditori anche ragione sociale e Partita IVA), le richieste che pubblichi, i messaggi che scambi con i posatori dentro la piattaforma e le eventuali recensioni che lasci. Il tuo telefono non viene mai mostrato ai posatori: lo vede solo il personale di posa.to.
• Se sei un posatore e ti iscrivi (account posatore): ragione sociale, Partita IVA, referente, telefono, email, password (cifrata), specializzazioni, zona coperta, disponibilità, eventuali prezzi indicati, dati dell'assicurazione (compagnia e scadenza), i messaggi scambiati coi clienti e, se usi lo strumento dei rilievi, le schede di cantiere che salvi (posizioni, misure e note): queste ultime sono private, le vedi solo tu.
• Se usi la lettura assistita dei fogli di misure (area posatori): le foto o i PDF che carichi vengono usati solo per estrarne le posizioni e non vengono conservati da posa.to (vedi punto 5-bis).
• Dati tecnici di navigazione strettamente necessari al funzionamento del sito, incluso un token di accesso conservato nel tuo browser per tenerti collegato (vedi la Cookie Policy).

4. Finalità e base giuridica

• Erogare il servizio, cioè mettere in contatto cliente e posatore e gestire la richiesta: esecuzione di misure precontrattuali e del contratto, e tuo consenso (art. 6.1.b e 6.1.a GDPR).
• Pubblicare il profilo del posatore nella vetrina: esecuzione del contratto di abbonamento con il posatore (art. 6.1.b).
• Adempiere agli obblighi di legge, es. fatturazione dell'abbonamento (art. 6.1.c).
• Sicurezza del servizio e prevenzione degli abusi (legittimo interesse, art. 6.1.f).
• Solo se l'hai chiesto spuntando la casella dedicata, mandarti la newsletter di posa.to con consigli su posa, serramenti e casa: tuo consenso (art. 6.1.a). La casella non è mai spuntata in partenza e non serve per usare il servizio. Puoi toglierti quando vuoi, dal link in fondo a ogni newsletter o scrivendo a info@posa.to.

Il conferimento dei dati richiesti è necessario per usare il servizio: senza di essi non è possibile iscriversi o inviare una richiesta. Non effettuiamo profilazione né processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici sulle persone. La lettura assistita dei fogli (punto 5-bis) usa un sistema di intelligenza artificiale solo per trascrivere misure su richiesta dell'utente: il risultato è sempre rivisto e confermato dall'utente stesso.

5. Cookie e strumenti di terze parti

Il sito utilizza solo cookie e strumenti tecnici, necessari al funzionamento; non usiamo cookie di profilazione. Il dettaglio è nella Cookie Policy. I caratteri tipografici (font) sono ospitati sullo stesso server del sito: la semplice navigazione non comporta chiamate a server di terze parti per font o statistiche. Fanno eccezione le funzioni descritte ai punti 5-bis (lettura assistita) e 6 (pagamenti), attivate solo su azione dell'utente.

5-bis. Lettura assistita dei fogli di misure (AI)

Nell'area posatori è disponibile uno strumento che legge le foto dei fogli di misure e ne propone la trascrizione. Quando lo usi, i file che carichi vengono inviati per la sola lettura a Google (servizio Gemini), che agisce come fornitore tecnico; il trasferimento può avvenire verso paesi extra-UE sulla base delle garanzie previste dal GDPR (punto 7). posa.to non conserva i file caricati: al termine della lettura restano solo le posizioni e le misure che tu stesso confermi e salvi nella tua scheda di cantiere. Lo strumento è facoltativo: puoi sempre inserire le posizioni a mano.

6. A chi comunichiamo i dati

La richiesta del cliente viene resa disponibile ai posatori tramite la piattaforma; ai posatori che non hanno un abbonamento attivo viene mostrata solo un'anteprima anonima (tipo di lavoro e data, mai nome, zona o recapiti). Il numero di telefono del posatore non è mai pubblico e il recapito del cliente non viene mai mostrato ai posatori: il contatto passa da posa.to. I dati possono essere trattati da fornitori tecnici che agiscono per conto del Titolare, tra cui: Supabase (database, area UE), Vercel (hosting), Stripe (pagamenti degli abbonamenti: i dati della carta sono trattati direttamente da Stripe e non transitano dai sistemi di posa.to), Google (solo per la lettura assistita dei fogli, punto 5-bis) e Telegram (notifiche operative interne al personale, che possono contenere nome, zona e descrizione del lavoro delle richieste). Le email di servizio (conferme, avvisi di nuovi messaggi) sono inviate tramite i sistemi di posta del Titolare. I fornitori sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR o operano quali autonomi titolari secondo le rispettive informative. I dati non vengono ceduti a terzi per finalità commerciali.

7. Trasferimento fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori tecnici possono trattare dati al di fuori dell'UE. In tal caso il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard).

8. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati secondo questi criteri: gli account (cliente e posatore), i messaggi e le schede di cantiere per la durata del rapporto e fino a 12 mesi dopo la chiusura dell'account; le richieste per il tempo necessario a gestirle e comunque non oltre 24 mesi; le recensioni finché pubblicate o finché esiste il profilo recensito; i file caricati per la lettura assistita non vengono conservati (punto 5-bis); i dati fiscali per i 10 anni previsti dalla legge; l'indirizzo per la newsletter finché non ritiri il consenso; le registrazioni del consenso per il tempo necessario a dimostrarlo. Trascorsi tali termini i dati sono cancellati o resi anonimi.

9. I tuoi diritti

Puoi in ogni momento chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati, e revocare il consenso, scrivendo al Titolare. Hai inoltre diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

10. Minori

Il servizio è rivolto a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.

11. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina.

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